вт, 11/29/2011 - 18:52
Проконсультируйте, пож-ста, прав ли я? Произошел страховой случай, я по всем правилам обратился в СК виновника и подал первоначальные документы и мне назначили день осмотра (назначили в срок 5 дней но не один не подходил т.к. я работаю, в СК сказали нам всеравно мы обязаны назначить) в общем я на него не явился!Затем я за свой счет провел экспертизу. Все было оформлено как положено с отправлением телеграмм с уведомлением за 3 дня до осмотра виновнику и в СК, с письменным договором, все оплачено по квитанциям через банк и т.д. и т.п. в общем ничего темного не делалось и работа велась с грамотными людьми. Получил все документы на руки и все оригиналы чеков, квитанций, акт осмотра, договор и т.д. лично передал в СК с получением номеров входящего и печати о приеме комплектов документов. Подошел день выплаты и приходит письмо с требованием предоставить автомобиль на осмотр.КАК ЖЕ ТАК я отправлял телеграмму с просьбой прислать представителя для участия но никто не приехал и даже не уведомил о невозможности участия по уважительной причине, а теперь опять осматривать и ждать еще месяц. Учитывая то, что: - я имею право самостоятельно определять эксперта-техника (экспертную, оценочную организацию), которая будет проводить экспертизу поврежденного автомобиля. Страховщик не может меня принудить обращаться в определенную им экспертную организацию. Время и место проведения экспертизы также определяю я. Мне всего лишь необходимо уведомить страховую компанию о месте и времени проведения экспертизы. - в соответствии с п. 2.3.1. ПДД участие в движении с повреждениями запрещено. ПРАВ ЛИ Я?ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?ИМ ОТКРОВЕННО ПЛЕВАТЬ НА ФССН И РСА ТАК ПРЯМО ПО ТЕЛЕФОНУ И ГОВОРЯТ С УСМЕШКОЙ!
вт, 11/29/2011 - 20:36
#1
Здравствуйте,
Вы имеете право самостоятельно выбрать где делать экспертизу только если страховая в течении 5 дней с момента заявления вами о дтп не выдала вам направление на экспертизу. насколько я понял страховая воспользовалась своим правом на проведение экспертизы из числа своих оценщиков. к сожалению страховые имеют на это право ("Согласно ст. 45 Правил ОСАГО страховщик обязан организовать оценку ущерба (т.е. выдать вам под роспись направление на экспертизу) в срок до 5 рабочих дней с момента получения им вашего заявления о страховой выплате"). Но вы действительно не должны были ехать на своем автомобиле к месту экспертизы, если движение на авто запрещено ПДД.
Поэтому, если страховая в течении 5 дней с момента уведомления вами их о дтп вручила вам направление на экспертизу, а вы уведомили страховую что не можете приехать на осмотр на автомобиле, так как это противоречит ПДД, и просите прислать оценщика и представителя страховой к месту хранения (стоянки) пострадавшего в дтп автомобиля, и от страховой и их оценочной компании никто не приехал, то имеете полное право на прохождение экспертизы где посчитаете нужным, уже повторно не вызывая представителя страховой. Так как они проигнорировали и не воспользовались своим правом навязать "свою" независимую экспертизу в полной мере.
PS: Если в страховой говорят, что им плевать на ФСФР и РСА, то:
1. вам нагло врут, пытаясь оказать на вас психологическое давление;
2. с вами говорит некомпетентный человек (либо уже собравшийся уволиться из страховой и ему действительно плевать что будет дальше);
3. страховая находится на грани ухода с рынка, тогда действительно им уже все равно.
Скажите название страховой компании? и город, где обращались по аварии.
ср, 11/30/2011 - 15:49
#4
В вашем случае страховая воспользовалась своим правом на экспертизу в своей оценочной компании, т. к назначила вам дату экспертизы в течении 5 дней, то что вы устно уведомили их что не сможете приехать на их экспертизу, ввиду того что автомобиль получил повреждения, запрещающие ПДД передвижения на нем, считайте, что уведомления от вас не было. все нужно делать ТОЛЬКО письменно, под подпись штатного сотрудника страховой.
Именно по этому так нагло ведут себя с вами сотрудники альфы, по тому что при этих обстоятельствах жалоба в ФСФР и РСА будет не работоспособной.
В этой ситуации, вам не стоит настаивать на проведении экспертизы там где выбрали вы, - иначе страховая будет по динамить вас дальше, на законных основаниях. Вам лучше еще раз связаться со страховой ПИСЬМЕННО, сообщить, что вы не препятствуете, и не препятствовали, а всячески способствуете тому, что бы они произвели осмотр и экспертизу в их аккредитованной компании. только проведение осмотра и экспертизы просите их провести по месту стоянки поврежденного в дтп автомобиля, так ехать на нем запрещают ПДД.
Как только страховая сделает осмотр не торопитесь сдавать авто в ремонт (если это возможно), дождитесь результатов калькуляции ущерба. Если устраивает - вопрос снят, если нет - ремонтируйте авто где хотите, но обязательно получите счета и заказ наряды СТО, где будет четко обозначена стоимость восстановительного ремонта и список работ, за за что вы платили. На основании счетов СТО вы значительно легче получите со страховой все до копейки, чем через альтернативную оценку.
пт, 12/02/2011 - 13:35
#6
Если у Вас на руках имеется письмо с отметкой штатного сотрудника страховой о том, что вы просите провести экспертизу по месту стоянки авто, и никто не приехал, значит имеете право сделать экспертизу где хотите. Результаты экспертизы и все остальные документы (заявление на выплату, документы ГИБДД), передаете в страховую под роспись сотрудника страховой и ждете выплату. Если машину будете делать на СТО, - запросите у них заказ-наряд и счета об оплате Вами их работ и стоимость покупки запчастей. Вероятнее всего позже пригодятся.
СК "Альфа Страхование", Москва!
26 октября я подал заявление и мне назначили осмотр на 1 ноября. 26 же октября я отправил 2 телеграммы (виновнику и в СК) с просьбой присутствовать на осмотре который состоится 2 ноября но за мой счет и в действительно независимой конторе. Никаких звонков и официальных бумаг о невозможности присутствия виновника или представителя СК по уважительной причине не было! Сейчас говорят что я намеренно скрываю автомобиль от них. Но он стоит в гараже и я даже его не трогаю т.к. есть второе авто. Уже написал им ответное письмо, что пожалуйста приезжайте, - смотрите. Я ничего не скрываю и договорившись о повторном осмотре в этой же конторе, отправил телеграмму с просьбой повторно направить представителя и присутствовать на осмотре.
Что если опять не приедут и будут петь песни что мне надо к ним ехать? Я уже получается 2 раза им предоставляю, а они не едут!
Лесовой Иван