ср, 06/10/2015 - 15:54
Мой личный опыт выдирания КБМ у Росгосстраха.
В мае 2015 мне предстояло в очередной раз продлить ОСАГО. Про повышение цен естественно знал, и, чтобы не лопухнуться, предварительно посчитал сумму платежа на калькуляторе на сайте РГС. Получилось 5390.46 по новым тарифам с учётом скидки за безубыточность КБМ в размере 0,7.
По пути домой заехал в агентство, где мне поведали, что должен я совсем другую сумму – 7700.66 руб. Считать я умею, и стал выяснять где «собака порылась». Оказывается, все полисы выписываются через онлайн систему, куда занесены все данные по клиентам. И, согласно этих данных, мой коэффициент за безаварийную эксплуатацию автомобиля составляет 1. То есть, каким то волшебным способом все мои скидки за безубыточность обнулились, и я должен платить по тарифу для новичка, а не как старый и безубыточный клиент.
Платить за одно и то же 2 раза не в моих привычках. Скандалить я не стал и поехал домой изучать мат. часть. Внимательное изучение мат. части помогло найти решение. Доказательством размера КБМ служит предыдущий полис или заявление на страхование, где данный коэффициент указывается. Первый шагом я взял в РГС справку об отсутствии обращений за выплатами по ДТП. Теперь требовалось заставить РГС изменить КБМ в своей онлайн системе с 1 на 0,7. То, что они это сделают сами я не рассчитывал.
Сначала пишу запрос в РСА с объяснением причин того, что страховая компания РГС отказывается продать мне ОСАГО по законодательно установленным тарифам, что является прямым нарушением закона. В запросе пишу, что я хочу купить ОСАГО по установленным тарифам с применением КБМ в размере 0,7, в доказательство прикладываю копию имеющегося полиса ОСАГО, и копию справки что аварий у меня не было. Вторая копия запроса с отметкой была передана под роспись в Росгосстрах.
Через неделю мне позвонили из кол. центра и сообщили, что техническая ошибка исправлена и они не видят никаких препятствий, чтобы оформить мне полис с КБМ 0,7.
Не видитесь на очередной развод, как показала практика вопрос КБМ скидок решается быстро и просто.
пт, 06/12/2015 - 10:34
#1
Молодец, всё правильно сделал! Я побочно к основной работе занимаюсь страховками. Когда ввели онлайн-базу по расчёту КБМ у половины клиентов скидки исчезли как и не было. Что характерно, почти все клиенты с обнулившимися КБМ-скидками страховали машину с открытым списком водителей. Всем предлагаю идти и пинать компанию, где был выдан предыдущий полис - пусть исправляют данные в базе. Это их обязанность.
пн, 06/15/2015 - 11:53
#3
Вопрос, кто лукавил в этой цепочке?
Очевидно, что врёт ваша страховая компания, потому что они должны подавать данные в базу.
сб, 06/20/2015 - 09:34
#4
В наше время просто никому нельзя доверять и необходимо все пересчитывать самостоятельно, так как все страховые компании ведут работу на то , чтобы побольше взять за страховой полис и ничего не платить при аварийных случаях. К сожалению в нашей стране такая стратегия очень популярна и государство сильно и не стремиться как-то контролировать такие фирмы, в отличии от цивилизованных стран Евросоюза и США, где по страховке страховая фирма выплачивает полную сумму полиса, которая расписана в договоре. В России, все иначе, и порой приходиться такие ситуации только разрешать в судебном порядке юридическим путем. И работники- страховщики не очень желают дать развернутую и полную консультацию по таким сложным вопросам и пытаются сделать так,чтобы сделать вас виновным в этом аварийном случае и ничего не платить за страховку. Когда покупаешь полис необходимо полностью изучить все пункты тщательно, чтобы потом все оспорить можно было.
пн, 07/06/2015 - 22:21
#5
Вопрос, кто лукавил в этой цепочке?
Страховая компания решила схитрить, вдруг пройдет, ведь вы на протяжении всего срока страхования не делали запрос на КМБ. Так вот, это важно знать, что только страховая компания, с которой был заключен договор ОСАГО, имела право заносить или изменять данные в АИС РСА, а РСА не имеет таких полномочий. Не знаю еще не одного благополучного случая среди знакомых, что бы без нервотрепки получили заслуженную скидку, "зубами выгрызают" свое кровное у этих аферистов. А для проверки скидки, надо делать запрос в свою страховую компанию по ф.4, если отказывают, сразу же писать жалобу в прокуратуру, в РСА и ФССН.
пн, 07/13/2015 - 23:25
#6
Такая же ерунда и тоже с Росгосстрахом. Скидки сгорают в адовом огне. У свекрови 6 лет безаварийного вождения - о скидках даже и не слышала. Когда с этом году после поднятия цен озвучила, во сколько ей обошлась страховка, полезли в интернет и узнали об этой волшебной штуке. Вот так, оказывается скидки - это тайна, покрытая мраком. Свекр спустя месяц делал страховку тоже в РГС, скидку тоже получить не удалось... "программа зависла" - объяснила девушка. Ждать он не любит, расплатился и уехал. Но ситуация смешная до неприличия. Процент им что ли идет с этих обманутых?
вт, 07/14/2015 - 06:29
#7
Процент им что ли идет с этих обманутых?
Это их "эффективные менеджеры" 
так придумали делать. Ну и процент тоже присутствует - от объёма продаж.
пн, 07/20/2015 - 23:47
#8
Думаю там имеются какие-то бонусы по результатам утаённых скидок. ;)
вт, 07/28/2015 - 13:31
#9
Насчёт бонусов не знаю, а прибыль СК увеличивается пропорционально обманутым автолюбителям. Это и дураку понятно. Только не понятно, почему за этот обман никто не отвечает. Нужно большими буквами написать в законе о страховании, чтоб в общую базу обязательно подавали данные о скидках. Иначе - большой штраф. Но к кому обратиться по этому вопросу? Кто может решить его?
ср, 08/05/2015 - 01:11
#10
Везде так и пытаются обмануть, хорошо, что люди сами изучают свои права и внимательно читают обновления и новости. Сама сталкивалась с подобной несправедливостью - при очередном продлении ОСАГО насчитали сумму больше, чем я. В результате долгих разбирательств я оказалась права. Но столько потрачено на это сил и личного времени, просто ужас.
Когда пришлось поменять страховую - агент сделала запрос. Вышло, что последняя компания, в которой страховался два года - не перевела данные в единый реестр РСА. КБМ, естественно, оказался меньше, чем положен. Звоню в эту страховую - так и так, мол, почему да как. Девушка там уверяет - все нормально, как-будто, мы все отправляем. Я спрашиваю - как проверить? Она говорит - заходите на сайт РСА - проверяйте. Зашел, правда, где-то спустя час-полтора. Действительно, все есть. Звоню снова в новую страховую - спрашиваю. Там говорят - вот сейчас все ОК, приезжайте сделаем страховку же с другим КМБ. Вопрос, кто лукавил в этой цепочке?