Отказ в выплате в "Цюрихе"

Здравствуйте Галина! В Вашем случае, как я понимаю, страховая компания отказала в выплате ссылаясь на то, что характер заявленных повреждений по мнению отдела урегулирования убытков не может быть следствием Вашего ДТП.
Это происходит довольно часто, т.к. страховые компании склонны видеть во всех, кто обращается за выплатой мошенника, и такая зацепка как нестандартные повреждения служит причиной отказа. НО!, каждое ДТП естественно индивидуально, по этой причине Вам рекомендую поступить следующим образом:
Если страховая прислала Вам ответ в срок до 30 дней с момента подачи Вами всех документов писать жалобы в ФСФР и РСА смысла нет - Цюрих Вам дал обоснованный (обоснованный с их стороны) ответ почему они оказали в выплате. Это означает, что закон об ОСАГО они не нарушили - сроки выдержаны, и следовательно ФСФР и РСА ничего не станут предпринимать.
Ваша задача сейчас доказать, что страховая неправильно посчитала повреждения следствием не Вашего ДТП. Справка из ГИБДД с перечнем полученных повреждений это очень хорошо, но в данном случае недостаточно. Вам нужно заказать трассологическую экспертизу. Результаты трасслогической экспертизы указывают как раз на то, могли ли быть указанные повреждения следствием описываемого ДТП либо нет. Отчет эксперта - трассолога является железным аргументом против мнения специалиста отдела убытков СК Цюрих, и именно результаты трассолога примет во внимание суд, если добровольно Цюрих не заплатит за Вам после того, как Вы сообщите им (только письменно под роспись) результаты трассологии. Когда будете выбирать трассолога, обязательно посмотрите у эксперта свидетельство о том что он прошел специальное обучение и он именно трассолог, а не просто эксперт -оценщик, это очень важно!