пн, 11/28/2011 - 16:53
Отзывы клиентов и сотрудников о работе страховой компании "Росгосстрах".
ср, 01/11/2012 - 15:23
#1
Хоть не ОСАГО, но не могу не написать!
Мне понятно одно - ТОЛЬКО НЕ РОСГОСТРАХ!!! Осенью у меня произошло несчастьь- пожар. Выезжал эксперт, признали страховым случаем.
В результате пожара уничтожена крыша дома, Всё что было внутири пожарные залили пеной. От всего дома остались только голые стены.
Дом был застрахован в Рогсгострахе на общую сумму 1 600 000 рублей.
Сразу начал восстановление дома, и только один ремон крыши, ( а по сути заново пришлось всё делать) ушло 260 000 рублей, а общий урон составил более половины от стоимости дома!
Когда получили страховой акт, то обалдели - нам выплатили 10% от стоимости страховой суммы, 170 000 руб.
Причем, перед тем как отдать страховой акт, упорно предлагали продлить полис страхования на следующий год, а про сумму выплаты умалчивали!
сб, 01/21/2012 - 12:33
#2
Так случилось, авария при манёвре задним ходом, серьёзный урон. Эксперты госстраха написали 560 р.! В итоге выплата по страховке составила 18 000, а по факту затраты на ремонт на станции обошлись 40 000 р. Буду решать через суд.
вс, 03/10/2013 - 11:38
#4
Объясните мне пожалуйста что происходит? У меня произошёл страховой случай дтп 6.01.13 в мою машину въехали и разбили бампер, машине 5 лет хоть логан, но все детали стоят ещё оригинальные. Экспертиза установила, что бампер подлежит замене. От страховой компании пришло 6 смс сообщений, что по моему случаю принято положительное решение ждите выплату, начислили сумму 2800 которая где то потерялась. Объясните где продаётся бампер за такую сумму, пусть даже бу, но оригинал, почему я должен ставить по мнению страховщиков китайские детали, и плюс за эту же сумму какое СТО мне заменит этот бампер. Кто дал право издеваться РОССгостраху над людьми.
чт, 05/02/2013 - 19:08
#5
Здравствуйте, предлагаю воспользоваться моим личным опытом по борьбе со страховой компанией Росгоссрах. То что РГС не платит нормально - факт общеизвестный. Но теперь это стало выгодным! На сторону пострадавших в ДТП стал Закон «О защите прав потребителей». Теперь в случае урезания выплаты страховой компанией можно получить с неё штраф 50% от недоплаченной страховой выплаты. Но делать нужно это только через суд по месту вашего жительства. По суду вы получите всю сумму недоплаченных денег, пеню, и тот самый штраф. Получается, что если страховая компания не доплатила то на этом можно даже заработать. Причём если не хочется делать этого самостоятельно, то можно нанять юриста, предварительно договорившись, что оплата его работы будет осуществляться из штрафа. Возможность получить штраф есть только если выплаты была осуществлена путём перевода вам денег на счёт, если вас убедили поставить машину на ремонт, то здесь штраф взять не получиться. Потому не дайте себя уговорить на ремонт, - требуйте выплату только деньгами. Удачи всем в борьбе за свои права!
вт, 05/21/2013 - 15:05
#6
Тарас, спасибо Вам за хороший совет! У меня предстоит суд с Росгосстрахом. С юристом переговорила насчет штрафа, он тоже подтвердил что можно сделать такой своеобразный подарок. Если бы не Ваше сообщение, то штраф прошел бы мимо.
ср, 10/16/2013 - 16:06
#7
Поддерживаю, что судиться с нерадивыми страховыми компаниями выгодно!
Я по суду отбил у СК "МАКС" всю выплату и штраф. Исполнительный лист принес в Сбербанк, и через три дня вся сумма была на карточке. Всем рекомендую! Вот мое судебное решение:
ср, 10/16/2013 - 16:11
#8
Продолжение:
ср, 10/16/2013 - 16:11
#9
Решение:
пт, 10/18/2013 - 13:21
#10
Я, Щепетов Александр Ричардович, г.Рыбинскпосле официального прохождения тех. осмотра автомобиля, при наличии диагностической карты обратился с страховую компанию РосГосстрах, расположеннную в г.Рыбинске по улице Герцена с целью оформить ОСАГО. При этом менеджер компании Тихомирова Ольга Геннадьевна заявила мне, что осаго она мне оформит только при условии ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования моей жизни, а если страхование жизни уже оформлено мною в другой компании, то я должен застраховать ЛЮБОГО другого своего родственника (или знакомого), но именно в их компании. На иных условиях она "даже разговаривать со мной не будет". Предъявить какие-либо нормативные документы (ссылку на них) федерального, регионального значения или, хотя бы внутренние правила компании, из которых следовало бы, что я ОБЯЗАН кроме авто страховать еще и жизнь менеджер в категорической и грубой форме отказалась, пояснив при этом, что "соваться в другие компании бессмысленно, т.к. там "то же самое. Попытка с моей стороны объяснить менеджеру, что это не законно, что это - НАВЯЗАННАЯ услуга, в которой я не нуждаюсь ни к чему не привели, кроме как к угрозам вызвать полицию и сдать меня им за нарушение общественного порядка.
Т.образом в заключении договора ОСАГО мне было отказано.
Я попытался прояснить ситуацию в Call-центре данной компании (8-8002000900) время звонка 11:13, продолжительность - 10:15, но некомпетентный чиновник ничего, кроме совета вновь обратиться к тому же менеджеру компании мне не ответила, при этом с завидным упорством заявляла, что она уже ответила на все мои вопросы. Меня предупредили, что разговор записывается, т.что проверить факт моего обращения не составит труда.
Прошу разобраться в правомерности действий страховых компаний по навязыванию дополнительных, не нужных клиентам услуг.
Ответ прошу дать в письменной форме, адрес указан, индекс 152919
Кроме этого, в моем присутствии менеджер оформила 2 полиса ОСАГО БЕЗ предъявления диагностической карты тех. осмотра автомобиля, сказав клиентам, что это не обязательно, но, что бы полис стал "настоящим", надо съездить в Ярославский офис и только поставить подпись о прохождении ТО, фактически же проходить его не надо
пт, 07/04/2014 - 17:00
#11
В Славянске на Кубани пришел в Росгосстрах купить полис ОСАГО,тех.осмотр прошол на официальной СТО. Мне сразу сказали что техосмотр годен только ихний, и обязательно страхование жизни. На вопрос , а законно ли это был простой ответ а где у нас закон соблюдают? На просьбу дать письменный отказ в оформлении ОСАГО, ответили , а мы Вам не отказываем это же вы не хотите страховаться по нашим правилам! Вот так! И в напутствие сказали что и в других компаниях мне ответят также. И кстати были абсолютно правы. Объездил весь город и везде их тех.осмотр и страхование жизни. Придтся покупать страховку там где проходил тех.осмотр, тоже с страхованием жизни. Спасибо нашим слугам народа , они еще и дали добро повышать ставки страховщикам, при этом все скидки поубирали.
пн, 07/21/2014 - 08:16
#12
РОСГОССТРАХ в прошлом году "кинули" по ОСАГО отказав в продлении полиса без страхования жизни..пришлось страховаться в другой СК с низшим коэф. безаварийности. :p :p :p
пн, 04/27/2015 - 15:37
#13
В этом году застраховался в РОСГОССТРАХ. Причиной выбора стали две аварии в прошлом году. В росгосстрахе коэффициенты не учитывают. А в связи с повышением цен на страховку, в других компаниях выходило около 10-11 тысяч. Только не успел расторгнуть договор на жизнь, был занят. А так можно расторгнуть.
чт, 05/21/2015 - 18:28
#14
ОСАГО делать надо только в "РОСГОССТРАХе". Эта компания есть, я думаю, в любом городе. А то был со мной казус с компанией "РОССТРАХ" В Екатиринбурге не оказалось такой компании, да и другие компании имеют тоже недостаток не в каждом городе есть филиал, который возьмется Вам помогать. А вот "РОСГОССТРАХ" есть, наверное, в любом городе. Я езжу по командировкам, и проверял специально наличие таких контор. 5 городов дали положительный результат. А гаишникам ведь все равно. Главное, чтобы авто было застраховано. Так что мой Вам совет страхуйте свой авто только в «РОСГОССТРАХе».
чт, 05/28/2015 - 04:04
#15
Мы с мужем купили новую машину и во время парковки нашу машину задели и осталась царапина. Но, так как мы не видели когда это произошло, обвинять было некого. Поэтому я обратилась в страховую компанию Росгосстрах в надежде получить хоть какую-то денежку. Меня выслушали и оценщик осмотрев машину составил акт. Буквально через пару месяцев на сберкнижку перечислили деньги. Сумма небольшая, но всё же. Хватило на заделку царапины. В принципе, претензий у меня к этой страховой компании нет за много лет сотрудничества.
сб, 06/13/2015 - 23:32
#16
Попал в ДТП на своей машине (у меня Ниссан Теана 2011 г.) Застрахован по ОСАГО в "Росгосстрахе". Второй участник аварии меня "подрезал", вызвали ГАИ, оформили ДТП, меня вызвали на разбор и выдали справку, что я не виновен. Я обратился в "Росгосстрах" оценить поврежения. Был расколот передний бампер, решетка радиатора и одна противотуманная фара. Спустя примерно неделю получаю СМС - вы можете забрать свою компенсацию - 1312 рублей!!! Пришлось обратиться в независимую экспертизу (насчитали около 16 тысяч) и подавать судебную претензию. Спустя 10 дней страховщики ответили - готовы выплатить 13 тысяч. Я согласился, а что делать?! Пообщавшись с автомобилистами понял, что я такой не первый. Просто, кто-то готов заморачиваться и ходить с бумажками, тратя время, чтобы получить свои деньги, а кто-то нет. На том и живут, похоже. Недаром у них уже были проблемы с лицензией на деятельность по ОСАГО. Слишком много жалоб и нарушений.
пн, 06/29/2015 - 16:05
#17
Живу в Саратове, попал в аварию и обратился в страховую компанию виновника - РГС. Мне сказали что подать документы и сделать осмотр в нашем регионе я могу сделать только в Балаково, а это 170км туда и 170км обратно. После долгих расспросов что мне там придется сделать мне рассказали следующее - Я должен приехать и подать заявку на подачу документов (340км) далее мне скажут какого числа мне нужно приехать и подать документы. Приехать второй раз (680км) сдать документы и записаться на осмотр. Приехать с машиной третий раз ( 1020км) а так как у них нету выездного осмотра мне надо привезти туда машину на эвакуаторе, потому что она не на ходу. На все эти действия должно уйти больше 2х месяцев и 3 поездки в другой город. Страховой недоволен, все попытки обратится в выше стоящему начальству успехом не увенчались.
пт, 07/10/2015 - 10:32
#18
Не знаю как у остальных, но мой личный опыт взаимодействия с компанией "Росгострах" я могу расценивать как положительный. Хотя до идеала еще далеко, но по крайней мере здесь уважают клиентов и делают многое ради их комфорта. По сравнению с предыдущей компанией в которой я оформлял Осаго, здесь все просто и понятно и никаких заморочек.
вс, 07/12/2015 - 18:26
#19
Ни то, ни се! Я бы не рекомендовал страховую компанию "Росгосстрах", так как сотрудникам явно наплевать на клиентов, да и самой компании тоже. В лучшем случае вам дадут бумажку, которая компанию ни к чему не обязывает или компания просто вас проигнорирует. Хотя может это мне попались такие сотрудники из-за которых я пробегал пару недель. Теперь буду обращаться только в компании с высоким уровнем доверия от населения. Что же все познается с опытом. Читайте отзывы о компаниях прежде чем обратиться, дабы потом не переживать.
пн, 07/20/2015 - 14:32
#20
Пользуюсь услугами данной страховой компании. Цены у них средние по рынку, но меня устраивают. Слава богу еще не попадал в аварии. Полтора месяца назад однокурсник попал в аварию, виновник был застрахован в Росгосстрахе. Уверен все слышали слухи про то как там выплачет страховые деньги, так вот это не слухи, на ремонт ему нужно было по независимой оценке 17 тысяч, в итоге выплатили 8 999. С выплатами у них не ахти, а с юмором то что надо. Подал в суд исковое заявление, через неделю после подачи перезвонили предложили вернуть все в полном объеме, вместе с издержками за написание иска и независимую экспертизу, так что если кто то думает обращается в суд или нет ответ однозначен идите и судитесь. Возможно вам повезет и даже, до судебного заседания не дойдет, позвонят предложат в досудебном порядке решить вопрос. А вообще лучше не попадать в аварии =)
вс, 07/26/2015 - 00:11
#21
здравствуйте тоже страховал до некоторых пор свой авто в компании росгосстрах. компания так сказать полная ж. как и многие остальные был страховой случай насчитали 20 процентов от стоимости ремонта тоже пришлось идти в суд длилось два месяца но деньги слава богу вернули. да и когда страховать авто приходишь всучивают тебе страхование жизни мол без него не страхуем. не законно это а как бороться
вс, 07/26/2015 - 09:57
#23
Расскажу нашу историю взаимодействия со страховой компанией Росгосстрах. Было за несколько лет две аварии. В первый раз была вмята дверь, разбито стекло и боковое зеркало. Вина не наша, но и у нас и у виновника полис Росгосстраха. Ремонт обошелся в 37000 рублей, выплатили 24 тысячи. Во второй аварии пострадал наш задний бампер, страховщики выплатили снова меньше, вместо 11000 руб. пришло 5700. Ну то, что все страховые жадные, это не секрет. Самое противное произошло когда мы хотели продлить полис на 6 месяцев. Страховой агент нашего города очень настырно требовала, чтобы мы еще и техосмотр приобрели, хотя он нам не нужен. Без карты диагностической она отказывалась продлевать полис, бланков нет якобы. Пришлось ехать в соседний город к другим сотрудникам, где за пару минут полис был удачно продлен за 30% стоимости. В ноябре действие полиса заканчивается и мы пока не знаем, стоит ли делать новый в Росгосстрах или сменить компанию.
вт, 07/28/2015 - 18:18
#24
Надеялся, что после того, как у РГС чуть не отобрали лицензию, они наведут порядок в своем хозяйстве. Ничуть не бывало. Даже наоборот, стали еще злее. Также навязывают дополнительно страхование жизни, где надо требуют техосмотр. Без них — вообще отказ. Ладно, заплатил за ненужную услугу, но даже деньги взяли с хамством. И страховаться мне надо было по текущему полису по классу № 8, а мне предложили по 5 классу. Когда выразил несогласие, то сотрудница грубо предложила жаловаться на сайте Росгосстраха. Попробовал, но там не исправна форма обратной связи. Почему они боятся обнародовать свои контакты? Это наводит на подозрение о недобросовестности РГС. Пришлось писать им претензию через Почту России по адресам, которые написаны на сайте Росгосстраха. Отправил с уведомлениями, которые показали что мои письма-жалобы получены. Теперь сколько ждать ответа 30 дней или 3 года? Так горько, что позволил себя развести на деньги. Но без ОСАГО никак!
пт, 08/07/2015 - 17:08
#25
Здравствуйте,я даже не знаю с чего и начать,это просто кошмар,в 2008 году мы застраховали дом, и застраховали на 1000000 рублей,позднее,а точнее через 4 месяца у нас затопило дом,потолок обрушился,пол начал гнить,в общем даже жить нам невозможно было,ну что говорить дом был в воде 6 дней (в это время мы с женой были на даче). После того как приехали мы просто АХнули! Ладно,позвонили им,они приехали записали как страховой случай,мы долго ждали,а они нас только завтраками кормили,вот и решили сделать ремонт сами,сделали за несколько месяцев,и все таки они отдали деньги,но отдали всего 20%,да это даже меньше того во сколько нам обошелся ремонт! Подали в суд,через пол года нам все вернули,больше с этой кампанией дела ни имеем!
чт, 08/13/2015 - 23:12
#26
Росгосстрах можно назвать не иначе как мошенники. Мой опыт более чем неблагополучный, может поможет кому воздержаться от сотрудничества с этой горе страховой компанией. Был у меня полис ОСАГО и я, в принципе, не отдавал предпочтения никакой СК. Ну есть ОСАГО и есть. А тут произошло ДТП. Так уж вышло, что и у меня и у второго участника оказался Росгосстрах. Подал я на ремонт авто, съездил к ним, справки отвез. Сказали ждите. Спустя два месяца денег нет. Авто отремонтировал на свои, вышло на 34000 рублей. Звоню, ответ тот же "ждите" и так еще два месяца. В итоге пришло на карту аж 1700 рублей! И это с убитым задним бампером и багажником. На вопрос о маленькой сумме оператор ответила, что так оценили специалисты. Смешно. Не рекомендую компанию никому.
пт, 08/14/2015 - 22:41
#27
Не заморачивалась особо с выбором страховой компании при покупке автомобиля, радость перекрывала все важные нужные мысли. Росгосстрах. После аварии (не по моей вине), они предложили мне два варианта: либо деньгами, либо отремонтироваться в автосервисе, с которым у них заключён договор. Я выбрала простой для себя вариант – сдала на полторы недели в хороший автосервис. И все, никаких проблем. Сравнивая с историями своих знакомых, которые через суды и нервы выбивали законные деньги, пришла к выводу, что мне повезло. Но спустя два года, когда уже начала думать, поменяла страховую. Причины?? Да даже отношение к безопасности моей: они не требовали прохождения техосмотра, так как накрутили через 2 года стоимость в 2 раза выше, чем было. В общем, неоднозначно мое отношение к этой компании, с одной стороны благодарна за быстрое и простое для меня разрешение проблемы после аварии, с другой стороны необоснованное, как мне кажется, повышение цен меня заставило разочароваться.
сб, 08/15/2015 - 23:22
#28
Несколько раз оформлял страховку в данной страховой компании. Остался вполне доволен работой Росгосстраха. Страховка оформляется достаточно быстро и в ней существенные скидки для постоянных клиентов. Очень высоко оценивают недвижимость и страховой взнос сравнительно небольшой по сравнению с другими страховыми компаниями. Поэтому при различных видах страхования я практически всегда пользуюсь Росгосстрах, так как здесь достаточно привлекательные условия для страхования недвижимости, а также жизни и автострахования.
ср, 09/09/2015 - 22:13
#29
Я бывший слава Богу, работник Росгосстраха. Хуже еще компании я не видела. Скотское отношение к работникам, постоянно переработки не по одному часу!!! Вечная очередь клиентов по осаго, ни минуты свободного времени. В течение 5 минут поешь, и дальше, вызывать и еще раз вызывать клиентов. Мизерные зарплаты при огромном объеме работы. Постоянно текучесть кадров, еще бы. Сотрудники ни сколько не ценятся. Кошмар в общем. А сейчас еще нововведение сделали, чтобы окончательно демотивировать всех. Режут оклад!!! Точнее надбавку. Официальный оклад 8 т.р. 16 т.р надбавка. Вот и надбавки можно и запросто лишиться. И главное не подкопаешься! С ней могут что хочешь делать, и это будет в рамках закона
чт, 09/10/2015 - 06:57
#30
Я бывший слава Богу, работник Росгосстраха. Режут оклад!!! Точнее надбавку. Официальный оклад 8 т.р. 16 т.р надбавка. Вот и надбавки можно и запросто лишиться. И главное не подкопаешься! С ней могут что хочешь делать, и это будет в рамках закона
Всем соискателям на заметку!
Я, как бывший сотрудник многих страховых компаний хочу обратить внимание соискателей работы на одну особенность.
Когда я устраивался на работу в страховую компанию "МАКС", мне на собеседовании сказали что мой оклад составит 25 000 руб./в месяц.
Как выяснилось далее, оклад в 25 000 состоит из 2 частей:
1. Основная часть (40%) 10 000 руб.
2. Надбавка за эффективность (60%) 15 000 руб.
Получается, что гарантированно выплачивают только 10 000 руб., а 15 000 (надбавку) выплачивают по решению начальства.
Называют это именно ОКЛАД!
Такая система оплаты встречается часто. При трудоустройстве об этой особенности оклада часто замалчивают.
В этой ситуации здорово "попадают" ипотечники, для которых минимальный порог принципиален.
Будьте бдительны!
чт, 10/15/2015 - 13:57
#31
Доброго времени суток! Не могу не поделиться своим негативным опытом сотрудничества с компанией "Росгосстрах". На протяжении многих лет я и моя семья являемся постоянными клиентами этой страховой компании в части страхования жизни и здоровья. В 2015 году со мной, к несчастью, произошел страховой случай, в следствие которого я получила травмы и сотрясение головного мозга. Были собраны все необходимые документы, справки, выписки, снимки из больницы для оформления страхового случая. Документы были предоставлены в конце июля по адресу: Рязанская область р.п. Сараи ул.Ленина. Прошел месяц, прошел второй. Никаких перечислений не было. При повторном обращении к сотрудникам этого же офиса, меня уверили, что в ближайшее время я получу страховку, а задержка связана с тем, что "первоначально что-то оформили не так, но теперь сотрудник всё сделал как надо, ждите...." И вот уже на улице середина октября, а страховку я так и не получила. Совсем расстроившись от такого подлого обмана со стороны компании, которой я и мои близкие доверили страхование самого драгоценного, оставила соответствующее обращение на официальном сайте под номером 116365, но никакой реакции не последовало. Отсюда вывод и предостережение: компания, получая от граждан страховые взносы, берет на себя обязательства, которые никаким образом не исполняет. Открытый обман. Подумайте сто раз, прежде чем связываться с ними - вы просто дарите свои денежные средства недобросовестным лицам.
ср, 11/25/2015 - 21:35
#32
ОСАГО Росгосстрах - по калькуляции техцентра стоимость ремонта 65000, РГС выплатил 9900! Арифметика проста - разница в семь раз! J)
РосГОСстрах: как много в этом слове..... и НИЧЕГО хорошего!!!!
Постоянно талдычат, что РОСГОСТРАХ это государственная компания, народ опомнитесь с чего вы это решили? там никакого ГОС и в помине НЕТ! постоянно талдычат, что это надежная компания? а почему тогда смотришь страховые компании отзывы клиентов то только и пишут о том, как надежный росгострах не заплатил\урезал и т.д.? Может потому что эта контора и кичиться тем что она сверхнадежная потому что она стабильно собирает с народа деньги, и также стабильно не платит? Вот секрет успеха РОСГОСТРАХА!!!! Поэтому, как в фильме "граждане несите деньги в РОСГОССТРАХ" - он с удовольствием заберет их у вас и надежно присвоит, а выплату вы не получите, компания то надежная, если всем платить - пострадает финансовое положение компании, и она станет не такой надежной.